酒店服務(wù)禮儀是酒店經(jīng)營(yíng)中很重要的一部分,尤其是在酒店行業(yè)供大于求的今天,酒店的服務(wù)質(zhì)量的好壞成為了客人決定是否會(huì)選擇入住酒店的一項(xiàng)重要指標(biāo)，因此對(duì)酒店所有員工進(jìn)行禮貌禮儀教育是十分必要的，不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。員工通過掌握禮儀的基本常識(shí)，結(jié)合崗位的要求，在工作中熟練運(yùn)用，提升業(yè)務(wù)技能技巧，才能提高酒店整體服務(wù)質(zhì)量。
五月份，淮南迎賓館開展了招手禮培訓(xùn)教育活動(dòng)，通過在員工打卡處和員工食堂循環(huán)播放招手禮儀視頻營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，行政人事部深入部門班前會(huì)現(xiàn)場(chǎng)授課教學(xué)，部門督促員工將招手禮儀運(yùn)用在對(duì)客服務(wù)之中，每日質(zhì)檢全員落實(shí)情況。
酒店的宗旨是通過招手禮儀的培訓(xùn)落實(shí)，讓酒店在服務(wù)禮儀層面有所提升，從小做起，循序漸進(jìn)，逐漸形成熱情好客的服務(wù)氛圍，讓大家積極行動(dòng)起來，從招手禮做起，展示職業(yè)素養(yǎng)，提高賓客滿意度，提升酒店服務(wù)品質(zhì)。
